La digitalización de las PYME’s

corporate

Con frecuencia pensamos erróneamente que son sólo las grandes empresas las que deben dar el salto a lo digital sin percatarnos que la nueva realidad está cambiando radicalmente a los negocios sin importar su tamaño.

Es imperioso trabajar, no importa la intensidad, en un proceso de cambio que el medio larazon.es resume en cinco pasos:

  1. Capacitación hacia las competencias digitales: Conocer cómo la tecnología, internet y las redes sociales han cambiado tanto el entorno de las PYME’s como las relaciones con los clientes
  2. Estrategia digital: La tecnología tiene que alinearse con los procesos clave en aras de crear una nueva cultura digital. El modelo organizativo ha de rediseñarse, situando al cliente en el centro
  3. Transformar la organización: Encaminarse hacia una nueva forma de pensar y de desarrollar ideas. Implantar redes sociales privadas, diseñar entornos colaborativos de trabajo, implantar estrategias de «Experiencia del Cliente» y esforzarse para la detección, captación y desarrollo de talento
  4. Diseño: La hoja de ruta hacia la digitalización debe diseñarse mediante un modelo de clasificación de clientes y prospectos con criterios CRM; de la web, el blog y otros canales digitales; de un plan de social media y reputación digital; de un plan de negocio digital y de indicadores claves y cuadros de mando
  5. Gobierno: Establecer los parámetros de ejecución, plazos, hitos y, especialmente, de mejora continua

Si bien no es un proceso sencillo debe iniciarse sin demora en las PYME’s, en donde el involucramiento y compromiso de los dueños es clave para el éxito

digitapyme

Al aire la plataforma para la “Alianza de Medios para la Innovación en Centroamérica y El Caribe”

La versión Beta del proyecto ya está al aire para sumar Aliados de todos los medios informativos de la región

Por: Néstor Altuve

Recientemente la encuesta del World News Publishers Outlook confirma lo que desde hace mucho tiempo sabemos: “La mayoría de los editores de noticias expresan que su temor más grande es la reticencia a innovar”. Lo anterior es una realidad y por tal motivo, ya sea individual o colectivamente, los medios informativos a nivel global han desarrollado experiencias específicamente en el primer mundo y alguna que otra aislada en nuestros países. Una de la más relevante es la Alianza Global para Innovación en Medios promovida por la Asociación Mundial de Periódicos. Estas experiencias crean ecosistemas integrados, no sólo con medios sino también abren espacio a empresas claves como las Telcos y TIC’s, asesores y consultores, academia, organizaciones públicas y privadas tanto regionales como locales y por último a los innovadores y emprendedores agrupados.

Sigue leyendo

¿Cómo será la prensa del futuro?

Turin_monte_cappuccini

El diario italiano La Stampa recientemente cumplió 150 años y por tal motivo reunió a algunos de los más notables editores del mundo. El blog de wan-ifra, blog.wan-ifra.org, nos trae lo que para los mencionados editores son las prioridades de la industria:

Sigue leyendo

10 innovaciones tecnológicas que están transformando el béisbol

El tradicional juego de pelota está dominado hoy por las estadísticas, la biometría y la realidad virtual, entre otras tecnologías

baseball

Por Néstor Altuve

Una interesante lista publicada por la web de ciencia, innovación, entretenimiento, tecnología y cultura, inverse.com, nos da una pista de cómo algunos avances han llegado a lo que popularmente se ha denominado el pasatiempo nacional.

Para nadie es un secreto que en los Estados Unidos el béisbol ha perdido parte de su popularidad frente a otros deportes, como del fútbol americano y el baloncesto, principalmente porque es visto por algunos como un deporte lento y menos emocionante. Ante esta realidad tanto la Liga Mayor de Béisbol (MLB por sus siglas en inglés) como otros involucrados en el negocio tienen al menos diez años buscando que el juego sea más emocionante, entretenido y sobre todo relevante para los jóvenes.

El esfuerzo por innovar comenzó con la revolución estadística provocada con lo hecho por el famoso Billy Beane de los Atléticos de Oakland, narrado en el libro Moneyball y posteriormente llevado al cine. También la MLB ha incorporado nuevas tecnologías para tratar de lograr los cambios, darle dinamismo y consecuentemente hacer los juegos, así como toda la experiencia ligada a este deporte, más emocionantes.

Sigue leyendo

Planificación, disciplina en la ejecución y medición: grandes retos de las PYMES panameñas

planning

Ya iniciado el último cuatrimestre del año muchas de las empresas multinacionales, regionales y locales grandes tienen avanzadas, si no ya casi concluida, su planificación estratégica y presupuesto para el 2018.

Y es que una de las claves para estas empresas, que manejan grandes proyectos y cantidades de recursos, es poder anticiparse, planificar y posteriormente medir el grado de avance de las diferentes iniciativas y si la estimación de los desembolsos está alineada con lo previamente proyectado. Caso contrario ocurre con las PYMES, son pocas las que por esta época del año tienen alguna iniciativa de anticipación a lo que sucederá en el próximo ejercicio.

No es un secreto para nadie que el ritmo de crecimiento de la economía local ha disminuido y en especial la pequeña y mediana empresa ha sido particularmente afectada siendo más que imperioso un gran reto poder realizar ejercicios de planificación estratégica y presupuestaria.

Si bien es cierto que por su dimensión las PYMES no cuentan con recursos y/o estructuras para desarrollar procesos tan formales como las grandes empresas, si deben dedicar parte de lo que resta del año para prever, estimar y plasmar en un pequeño documento lo que estiman para el negocio en el 2018 y luego, una vez iniciado el año, hacer seguimientos y ajustes.

En mi blog, sección de descargas, podrán encontrar 2 útiles hojas de cálculo para realizar un pequeño plan estratégico y budget.