La revolución tecnológica no ha dejado fuera a la industria legal, que se enfrenta a profundos cambios impulsados por la inteligencia artificial (IA). La adopción de IA, especialmente de modelos generativos, ha comenzado a transformar la manera en que los despachos de abogados y los equipos legales internos operan. Este artículo examina las mejores prácticas en la incorporación y uso de IA en la industria legal, basado en ejemplos concretos de diversas firmas y organizaciones que han comenzado a implementar estas tecnologías.

La Promesa y los Desafíos de la IA Generativa

La IA generativa, que puede crear texto y otros contenidos de manera similar a los humanos, se presenta como una herramienta potente para la automatización de tareas repetitivas y de gran volumen. Por ejemplo, muchas firmas están utilizando IA para revisar y redactar contratos, proporcionar opiniones legales iniciales y sintetizar datos complejos.

Gilbert + Tobin, un despacho australiano, ha implementado una función de preguntas y respuestas basada en IA que ofrece conocimientos especializados en diversas áreas del derecho, incluyendo la orientación sobre contratos. La firma incentiva a sus abogados a involucrarse con esta tecnología ofreciendo recompensas por ideas innovadoras sobre su uso, lo que ha resultado en más de 100 sugerencias.

Para minimizar los riesgos asociados con la IA, como las «alucinaciones» o errores generados por la tecnología, Gilbert + Tobin ha establecido medidas de seguridad estrictas. Estas incluyen mantener la seguridad de los datos de los clientes y limitar el acceso de la IA a información validada por la firma. Asimismo, están desarrollando herramientas prototipo basadas en ideas ganadoras de sus iniciativas de brainstorming.

Herramientas IA Personalizadas y su Implementación

Otra firma australiana, MinterEllison, ha desarrollado una herramienta de IA generativa que puede producir un primer borrador de asesoría legal en cuestión de minutos con una precisión del 80%. Esta herramienta, basada en chatbots generativos de OpenAI y desarrollada en colaboración con Arinco y Microsoft, se está implementando en toda la firma con la meta de que el 80% de los abogados la utilicen en un plazo de 12 meses.

El éxito de estas herramientas no solo se mide en términos de eficiencia, sino también en la capacidad de liberar a los abogados junior para que se enfoquen en tareas de mayor valor, como resolver problemas complejos de los clientes. Para garantizar la precisión, MinterEllison requiere que un abogado senior revise los borradores antes de enviarlos a los clientes, y se asegura de que la información utilizada por la IA esté siempre actualizada.

La Adopción de IA en Equipos Legales Corporativos

Los equipos legales internos también están adoptando IA para mejorar su eficiencia y gestión del riesgo. SoftBank, bajo la dirección de su director legal Tim Mackey, está invirtiendo fuertemente en IA. Mackey enfatiza la importancia de entender la tecnología para poder tomar decisiones informadas sobre su uso y los riesgos asociados. La empresa está utilizando IA para tareas como la detección de lavado de dinero y fraude, lo que ha resultado en una significativa reducción de tiempo y recursos dedicados a estas actividades.

DBS Bank es otro ejemplo notable, ya que está personalizando una herramienta de IA para redactar informes sobre transacciones sospechosas como parte de sus esfuerzos contra el lavado de dinero. Según Chee Kin Lam, jefe de legal y cumplimiento, esta herramienta podría ahorrar un 30% del tiempo y recursos empleados en esta tarea, aunque siempre habrá una supervisión humana debido a los altos riesgos involucrados.

Cambios Culturales y Formación en IA

La adopción de IA también implica un cambio cultural significativo. Firmas como HSBC están centradas en la experimentación y en familiarizar a sus equipos legales con la tecnología. Susan Sayers, asesora general regional de HSBC, destaca que su equipo está enfocándose en la digitalización de los servicios legales como preparación para la adopción de IA en el futuro.

Para enfrentar los temores de pérdida de empleo debido a la automatización, DBS está promoviendo la experimentación con IA entre todos sus empleados, asegurando que la eficiencia organizacional se logrará sin recurrir a despidos masivos.

Desarrollos Futuras y la Integración Multidisciplinaria

La velocidad de adopción de IA en la región Asia-Pacífico es notable. Ashurst ha realizado pruebas piloto con más de 400 empleados en 23 oficinas, logrando ahorros de tiempo de hasta un 80% en la preparación de borradores de informes para clientes. Este enfoque proactivo y de adaptación rápida refleja un compromiso con mantenerse a la vanguardia de la tecnología.

La integración de IA también está llevando a muchas firmas a ofrecer servicios de consultoría en áreas adyacentes al derecho, como la gestión del riesgo empresarial y la implementación de programas de cumplimiento regulatorio. Este enfoque multidisciplinario, como el adoptado por Ashurst, está generando un crecimiento significativo en ingresos y muestra cómo la tecnología puede transformar las operaciones tradicionales de los despachos de abogados.

Hoja de Ruta para la Adopción de la Inteligencia Artificial en la Industria Legal

Conclusión

La adopción de la inteligencia artificial en la industria legal es inevitable y está en marcha. Las mejores prácticas emergentes incluyen la implementación de medidas de seguridad estrictas, la personalización de herramientas de IA, la formación continua de los equipos legales y la adopción de un enfoque multidisciplinario. A medida que la tecnología avanza, las firmas legales que se adapten rápidamente y adopten estos enfoques estarán mejor posicionadas para aprovechar las oportunidades y enfrentar los desafíos del futuro.

Fuente: Financial Times – Legal Services / Traducción, resumen, ajustes y cuadro: Néstor Altuve

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